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技术服务
我们的服务
公司售后服务部是专职负责公司产品的安装、调试和维护、维修的部门,也是公司维系顾客的窗口,“我就是顾客”是服务人员时时都能为用户着想,把用户放在心中。真正让用户体会到“顾客是上帝”的深刻含义。
技术服务
设备的维护、保养到整条线的生产工艺技术问题
操作维修
为客户培训操作、维修人员
维修保养
我们会耐心的指导并协助客户做好设备的维修保养工作
质量控制指导
我们为客户提供制造生产过程中质量控制流程和方法
维修配件供应
我们设有设备库,能够及时为客户提供配件
在生产过程中遇到问题,我们会协助客户解决
疑难为题解决

一、安装、调试

1、设备运抵用户车间后,用户应按照所供之平面布置图使设备就位;本公司派出有经验的技术人员指导设备的安装、调试及试生产,并在计划的时间内达到设计能力,安装、调试时间为15天。 安装、调试人员预计为2人。

二、培训

1、本公司负责向买方提供技术培训。培训内容包括设备结构及维护,设备控制及操作。培训在买方现场联系实际进行。本公司将委派有资格的技术人员指导。

2、通过培训,买方的技术人员能掌握有关操作和维修技能,较熟练地调整工艺,及时处理各种故障。

三、质量保证

1、本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的、采用全新设计和合适材料制造的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能。

2、本公司保证生产线经过其正确指导安装、调试后在整个系统投料运转3天内,达到产品技术性能指标。

3、本公司保证在合同规定的质量保证期内,对因提供的制造、安装、调试或材料缺陷及所有因卖方责任引起该生产线的任何缺陷、故障和损坏负责。

4、质量保证期为生产线验收后12个月。

5、本公司对所供设备的机械性能、产品的质量及对产品的消耗指标担保。

四、保修

1、设备验收后,提供12个月保修,免费提供易损件和及时有效的服务。如因设备质量问题而发生故障,在收到用户信息后,维修人员在2个工作日内到达现场,及时排除故障。

2、保修期过后,终身提供广泛优惠的技术支持、售后服务。

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